Simone广东联通3G客户服务中心
的有关信息介绍如下：
广东联通3G客户服务中心成立于2010年10月15日，是广东联通积极打造的规模化、高效化、专业化管理的新型多媒体客服中心，给用户提供高标准、统一化的服务。
广东联通共开通了五大不同服务对象的免费服务热线，向4G、3G、2G、固话及宽带用户提供IVR自助和人工在线服务。全省近3000名客服人员，2012年月均人工呼叫总量686万次，日均呼叫22.8万次。3G客户服务中心已承接了广东省18个地市的3G话务，占全省3G话务量的54%，除受理3G业务受理、咨询、投诉等人工服务外，还设立了VIP客户10018客服专线、iPhone客服专席、视频座席服务、短信客服等服务。
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